Pues bien, el otro día, paseando por la calle vi una situación de esas de cortarse las venas. Una típica tiendecita de comestibles en la que, en la puerta, estaban bien colocoladas, cual barricada de la II Guerra Mundial, las bicicletas de los 3 críos de la dueña. Esto es; si querías entrar a comprar a la tienda, realmente tenías que proponértelo. Tenías que saltar por encima de 3 bicicletas para poder acceder a la tienda. Y vosotros sabéis que muchas veces entramos en las tiendas porque pasaba por ahí, veo algo en el escaparate y entro. Pero si tengo que andar esquivando obstáculos, ese mínimo interés que me ha despertado el escaparate... se vuelve a dormir... así no pueden aumentar las ventas.
Así que hoy os voy a proponer varios sencillos trucos, ideas o como queráis llamarlos (sentido común, por ejemplo) que podéis (debéis, para ser más exactos) poner en práctica no ya para aumentar ventas, sino, simplemente, para no perderlas:
- deja siempre la puerta despejada. Que sea fácil entrar. Incluso deja la puerta abierta (salvo que seas una joyería o similar, claro)
- si eres fumador, no te pongas a fumar en la puerta. Da una impresión horrible
- no estés en el mostrador o en cualquier lugar de la tienda en el que se te vea, con cara de aburrido, de que no vendes nada, de que no entra nadie
- si lees un libro, léelo en un ordenador. Pero no tengas un libro sobre el mostrador, da muy mala impresión
- saluda cuando entre un cliente y despídele cuando se vaya (educación pura y dura)
- ten limpio el local. Y si huele bien, mejor. Cuanto más cálido sea el ambiente, mayor será la posibilidad de vender. El otro día leí una historia de un piso que no se conseguía vender. El dueño buscó una nueva inmobiliaria ("si quieres resultados, no hagas lo mismo de siempre". Albert Einstein). El nuevo asesor le dijo que cuando fuese a visitarlo el próximo posible comprador, que tuviese recién horneada unas magdalenas. Vendió el piso a esa primera visita... ya que pasó de vender una casa a vender un hogar...
- si realizas algún cartel para organizar una promoción, avisar un descuento o similar, imprímelo desde un ordenador (o en imprenta, claro). O si lo haces a mano, hazlo con cariño, con letras legibles y bien diseñadas. Y si pones varios carteles, que todos destilen el mismo estilo
- ten siempre una sonrisa a mano
Si quieres compartir tus trucos para aumentar ventas, hazlo en los comentarios. Serán bienvenidos
"Las personas cambian cuando se dan cuenta del potencial que tienen para cambiar las cosas"PAULO COELHO
