Mi definición de Marketing

Ilustración sobre qué es el Marketing, con hombrecitos atraídos por un imán
Hoy expongo mi definición de Marketing. La de Fernando González de Zárate. La de Honest Mark Vitoria.

En el primer artículo de mi blog, publiqué varias definiciones de Marketing, algunas de las cuales fueron mi mantra durante años. De hecho, mi preferida era la definición de Marketing de Sergio Zyman; "Marketing es vender más, a más gente y a mayor precio". Vaya objetivos de vida los míos...

Pero ahora, con 16 años de carrera profesional a mis espaldas, 12 de los cuales en el mundillo del marketing y las ventas, mi forma de verlo ha cambiado. De hecho, llegué a renegar de ello. Pero, afortunadamente, reconsideré todo, y llegué al camino de en medio.

Mi actual definición de marketing es... bueno, realmente no es mi definición de marketing, sino del marketing que hago. ¿Cuál es la diferencia? Pues que sigo pensando que la de Sergio Zyman es la la definición de marketing que más me gusta, pero no la aplico en mi día a día como profesional de la publicidad, el marketing y las ventas.

Dicho lo cuál, mi actual definición de marketing, la que aplico con mis clientes es la de "maximizar todas las acciones de comunicación de productos y/o servicios honestos y de calidad". Es decir:

  • ayudo a personas / seres humanos (no a empresarios buitres y sin escrúpulos) 
  • a comunicar los beneficios reales de sus productos o servicios (no los que le suponen, sino los que realmente tienen)
  • de la mejor manera posible (es decir, con las herramientas más adecuadas y económicas que conozco)
  • para ayudarles a vender más (eso, en sí mismo, no es delito ni es criticable ;-)

Es decir, me dedico a realizar una gestión honesta, pero maximizada de las herramientas de marketing disponibles para que tu negocio vaya mejor (en Vitoria, que es donde resido).

Sí, lo repito, honesta. Que me permita dormir tranquilo con lo que estoy haciendo. Pues no siempre ha sido así...

Así que si eres una persona con escrúpulos con un negocio al que le quieres sacar mayor partido, te encantará trabajar conmigo. Porque trabajarás codo con codo con otro ser humano, honesto, trabajador y con un amplio abanico de conocimientos y técnicas de marketing, con más de 12 años de experiencia vendiendo en sus diversas formas (director de marketing, ejecutivo de cuentas, teleoperador o incluso dependiente o vendedor de tarjetas de crédito, entre otras experiencias del mundo de la publicidad, el marketing y las ventas)


"Aquel hombre que pierde la honra por el negocio, pierde el negocio y la honra"
Francisco de Quevedo

Definiciones de Marketing Según 8 Expertos Gurús del Marketing y las Ventas

Imagen que contiene las múltiples funciones y beneficios del Marketing
Comenzamos este blog con unas cuantas definiciones de marketing según los grandes gurús.

"MARKETING es vender más, a más gente, con más frecuencia, por más dinero, más eficientemente®”"
Sergio Zyman



"MARKETING es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes"
PHILIP KOTLER



"MARKETING significa "guerra". Una empresa debe orientarse al competidor; es decir, dedicar mucho más tiempo al análisis de cada "participante" en el mercado, exponiendo una lista de debilidades y fuerzas competitivas, así como un plan de acción para explotarlas y defenderse de ellas"
AL RIES Y JACK TROUT



"MARKETING es una función de la organización y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones con estos últimos, de manera que beneficien a toda la organización..."
American Marketing Asociation - AMA



"MARKETING es el proceso de: 1) identificar las necesidades del consumidor, 2) conceptualizar tales necesidades en función de la capacidad de la empresa para producir, 3) comunicar dicha conceptualización a quienes tienen la capacidad de toma de decisiones en la empresa 4) conceptualizar la producción obtenida en función de las necesidades previamente identificadas del consumidor y 5) comunicar dicha conceptualización al consumidor final"
John A. Howard



"MARKETING es la realización de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organización, al anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancías aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta al consumidor o cliente"
Jerome McCarthy



"MARKETING es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización"
Stanton, Etzel y Walker


Y por último, esta perla (escrita en tono cínico allí donde la leí, todo hay que decirlo) de definición de marketing

"MARKETING es algo que haces cuando tu cartera de clientes se está secando"
Leído en Internet


Y para ti... ¿qué es el marketing? Déjame en los comentarios tu definición de marketing
Para mí marketing es... en el siguiente artículo te lo cuento ;-)


"Cuando no haces nada ... también estás haciendo algo. ¡¡No lo olvides!!"
No me acuerdo del autor

Ley 3/33 de Marketing: Clientes Satisfechos VS Insatisfechos

Philip Kotler , uno de los mayores expertos de Marketing , recogía en su obra cumbre "Dirección de Marketing" la Ley 3/33 . No o...